W celu usprawnienia kontaktu z mieszkańcami został uruchomiony nowy numer telefonu do Spółdzielni Mieszkaniowej "Zagórze":
Nowy numer ułatwia kontakt ze Spółdzielnią oraz zapewnia sprawniejszą obsługę telefoniczną. Dzięki nowej centrali wszystkie działy dostępne są pod jednym numerem telefonu, a po wybraniu odpowiedniej opcji połączenie zostanie skierowane do właściwego działu. Dotychczasowy numer telefonu pozostaje jeszcze aktywny i połączenia są z niego automatycznie przekierowywane na nową centralę telefoniczną. W związku z tym prosimy o zapisywanie i korzystanie z nowego numeru, który docelowo będzie jedynym numerem kontaktowym.
Dlaczego warto korzystać z nowego numeru?
-wystarczy zadzwonić pod jeden numer i wybrać odpowiedni dział w menu głosowym. To prostszy i szybszy sposób kontaktu ze Spółdzielnią,
- po wybraniu odpowiedniego działu połączenie zostanie skierowane do pierwszego dostępnego pracownika,
- jeśli wszyscy pracownicy prowadzą rozmowy, system poinformuje o miejscu w kolejce,
- w razie potrzeby centrala umożliwi pozostawienie wiadomości głosowej, a pracownik oddzwoni.
- wszystkie połączenia są rejestrowane, co pozwala monitorować jakość obsługi, wyjaśniać zgłoszone wątpliwości oraz usprawniać kontakt z mieszkańcami.
-obsługę połączeń poza godzinami pracy - osoby dzwoniące otrzymują informację o godzinach pracy Spółdzielni.
W celu usprawnienia kontaktu prosimy o korzystanie z nowego numeru telefonu.
32 450 20 60
UWAGA! Bez zmian funkcjonuje numer pogotowia awaryjnego, z którego można korzystać w sytuacjach wymagających natychmiastowej interwencji.
